Cambios y Devoluciones

En Dormideo queremos que descanses plenamente; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver o cambiar tu producto si no cumple con tus expectativas de confort.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de tu panel de usuario o por correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del bulto

  Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones y, a ser posible, en su embalaje original para garantizar que no sufra daños durante el transporte de retorno.

• 3.
  Recogida a domicilio

  Coordinaremos con nuestra agencia de transporte logística una fecha para retirar el producto directamente en tu domicilio sin que tengas que desplazarte.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibamos el artículo en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado.